DXによりコロナ禍も地理的不利も克服

DXにより店舗スタッフを自社ECサイトでオンライン接客を可能にする「Staff Tech（スタッフテック）」によって、コロナ禍も店舗所在地の不利も乗り越えた成功事例があります。このスタッフテックによる良好な結果が判明するようになりました。添付図を含めた引用記事によると、「コロナ禍前の18年9月～19年8月は、スタッフスタートを使って投稿されたコンテンツ経由のEC年間流通額は約288億円で、導入ブランド数は500超だった。それが、コロナ禍が襲った19年9月～20年8月には前年比3倍の882億円、導入ブランド数は750へと急増した。そして、20年9月～21年8月には年間流通額が前年比45％増の1279億円、21年9月～22年8月には同20％増の1529億円を突破している。23年2月末現在のブランド数は2100を超え、利用するスタッフアカウント数は18万人超、月間1000万円以上の経由売上高を誇るスタッフは200人以上になった。」とのことです。 この様な事例は、まさに筆者が目指している姿の一つであり、DXによって地理的な有利不利を乗り越え、少しでも東京一極集中が改善することを願っています。

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