あらゆる企業・団体にある細かな集計作業
- rpa696
- 2022年2月3日
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かつては、3Kとかブラック企業とされていたヤマト運輸は、今や最先端DX企業への脱皮を遂げようとしています。対面による宅配一本であった配達方法を根本的に見直し、「置き配」を含めた様々な宅配方法を開発し、再配達に代表される実際の宅配労働者の負担を著しく軽減する一方、顧客に選択肢を広く提供することにより顧客満足度を向上させています。
しかし、筆者が注目したのは、添付記事の以下の記述です。
「現場では、（中略）エクセルによるデータ集計など細かな作業に忙殺されているのが現状です。しかし、現場に根付いたやり方を一朝一夕で置き換えるのは困難です」
これこそ、私たちがお勧めするRPAツールが最も得意とする分野です。「細かな作業に忙殺されて」いるオペレーターが率先してロボット化できます。この作業はあらゆる企業・団体に存在します。
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