シンプルな組織で「伝言ゲーム」を防ぐ
- rpa696
- 2022年8月16日
- 読了時間: 2分
ビジネスの現場では、「伝言ゲーム」は最も避けるべきマナーの一つです。引用記事によると、「職場やビジネスにおいては、当事者同士で情報のやり取りができていなければ、どのような場面でも伝言ゲームのように、伝える過程で内容が変わってしまう可能性があります。」さらに「ビジネスや職場での情報伝達が伝言ゲームのようにならないよう、適切な情報を伝えられるようにする意識や自分の情報が誤って伝わらないようにする配慮を心がける必要があるでしょう。」なのです。
メッセンジャーとして間に立っているメンバーにとって、伝言の内容が当事者にしか分からない抽象的内容であったり、理解できていなかった場合、間違いなく伝言ゲームが発生します。そしてその修復のためには、日単位の時間が必要になってきます。結局「伝言を頼んだうえに、確認を当事者間でするのであれば伝言は無駄ともいえますので避けたほうが結局は効率的ともいえます。」という事態になってしまいます。これでは当事者はもちろん、間に入ったメッセンジャーにもストレスが溜まる一方で、酷い場合にはメンタルにも悪影響を及ぼすことにもなりかねません。
この様な事態を防ぐためには、引用記事の様なツールを活用することも一つの手段ですが、それ以前に伝言ゲームが発生しない、権限と責任が一致したシンプルな組織にしておくことが、人件費抑制の観点からも有効な手段であると筆者は常々考えています。ただ人を集めても、烏合の衆であったら何の意味もないのです。
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