新しい概念を組織に根付かせるために

デジタルトランスフォーメーション(DX)に限らず、新しい概念を組織に根付かせるためには、一工夫必要です。引用記事によると、「DX推進部門以外の一般の部門や個人は、現行の仕事を抱えており、従来の部門目標や個人目標に向かって努力しているはずです。経営者やDX推進部門がいかにDXビジョンとDX戦略を掲げ、達成すべき目標を明示したとしても、経営ビジョンや事業戦略とひも付いていなかったり、部門目標や個人目標にそれが盛り込まれていなかったりすれば、DXを自分事として取り組む動機づけにならず、長続きしません。」なのです。日常業務に忙しいのに、余計な仕事を持ってこないでくれ、というわけです。 しかし、この考えは奇妙です。DXは業務プロセスを改革して、利益向上・経費節減が重要な要素なので、通常業務に直結しているからです。こうしたことから、組織でのDX推進役は、ゴールを明示すること。短期的には面倒であってもゴール到達時には経費節減可能なことを全体的に理解してもらうこと。各部門は、その考えに基づいて、単純反復作業を始めとする省力化可能なプロセスを抽出することが重要です。「単純反復作業は機械に任せて、人間はもっと楽しい仕事に集中しよう。」なのです。

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