最大のメリット「空いた時間を他業務に有効活用」
- rpa696
- 2022年1月26日
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少し古い記事ですが、EC企業にRPAを販売している企業が、EC企業がRPA導入に伴って、どの程度業務改善できたか、という調査を行っていました。その調査によるとRPA導入前一人当たり９時間要していた業務がRPA導入に伴って６時間に削減できた、とのことです。
添付図で筆者が注目する点は、図の注釈に「空いた時間を他業務に有効活用」と明記している点です。この点が筆者がRPA導入での最大のメリットです。人間は単純反復作業をミスなく完遂することは極めて困難です。疲れて集中力を失い、ミスも発生します。お腹も空きます。一方、RPAはPCが正常に動作し電力が供給される限り、黙々と高速にミスなく業務をこなします。人間は得意な業務に集中すれば良いのです。先日記載した通り、人類はイヌの嗅覚、馬の速力、鳩の帰巣本能を上手に活用し、進化を遂げてきました。これらは現代ではRPAに相当するはずです。
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