流行り言葉に影響されず、DXの本質的理解。

DXの根本的概念を理解しないまま、流行り言葉に安易に飛びつくと成果を得られないまま無為な時間を過ごすことになります。引用記事によると、「DX推進の現場では、その本質をきちんと理解しないまま進め、結果的に残念な結果に終わってしまうケースが少なくないという。」なのです。さらに、DXの本質とは、「広義では『社会生活をデジタルで変えること』であり、狭義では『企業が、社会起点で全社を変革すること』だ。この2つを押さえておくことがDXを進める大前提になる。」(引用記事)であり、このポイントを理解することが重要です。 本欄でDXの典型例として引用しているJRの取り組みは、省力化やチケット発行の迅速化のみならず、利用者や企業のあらゆるプロセスを変革し、空いたスペースを活用した駅での物販拡大等、ビジネスチャンスに結び付けています。 これらDXの本質を見極めないまま流行り言葉、現在ならChatGPT等に飛びつくと、自分の仕事が奪われるのでないか、等という根拠が明白でない懼れで無駄な時間を過ごすことになりかねないのです。

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